Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Заказывая у нас продукцию, Вы принимаете следующие условия оферты: Покупатель обязуется проверить работоспособность товара и его комплектацию после транспортировки во время его приема в отделении курьерской службы. В случае обнаружения неисправности или недокомплектации Покупателю необходимо связаться непосредственно из отделения курьерской службы с представителем нашей компании для правильного оформления претензии к курьерской службе. В таком случае курьерская служба возместит Покупателю поврежденный товар по составленной Покупателем претензии. Претензии по работоспособности и комплектации товара, не проверенного Вами при получении на курьерской службе, не удовлетворяются. ВНИМАНИЕ! Данные в описании товара носят информационный характер. Производитель оставляет за собой право вносить изменения в комплектацию, техническое и программное обеспечение товара по своему усмотрению без предварительного уведомления. Уточняйте всегда перед покупкой характеристики и комплектующие. Покупатель имеет право на возврат НОВОГО товара в течение 14 дней со дня получения товара (ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей»), при выполнении следующих условий: - товар подлежит возврату в случае, если не включен в перечень товаров не подлежащих обмену (возврату), утвержденному Постановлением КМУ; - товар не был в эксплуатации; - товар в трудоспособном состоянии (не сломался); - сохранен товарный вид изделия и комплектующих, нет механических повреждений или следов использования товара, присутствуют заводские пломбы, защитные пленки, есть документация, которая была в упаковке с устройством; - сохранена в целостности оригинальная упаковка изделия и комплектующих; - блистер (в случае его наличия) не раскрывать. ВНИМАНИЕ! При возврате качественного товара Покупателю предоставлено право обменять товар на аналогичный у продавца, у которого покупался товар (ст.9 Закона). И только если у Продавца нет аналогичного товара для обмена, Покупатель имеет право вернуть приобретенный товар одновременно с приобретением у Продавца другого товара из имеющегося в ассортименте магазина с соответствующим перечислением стоимости и доплатой разницы или возвратом магазином отрицательной разницы между ценами товаров. Если товар был сломан в процессе эксплуатации, вернуть товар невозможно (даже если с даты покупки еще не прошло 14 дней), потому что в этом случае действует ст.8 Закона Украины «О защите прав потребителей».

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.